Je traite vos données pour gérer Sewaw et répondre à vos demandes. Cette page détaille les usages présentés dans ma politique de confidentialité.
Responsable du traitement
Nom commercial : Sewaw
Exploitante et responsable du site : Séréna Tarin, indépendante à titre complémentaire
Adresse professionnelle : Gr. Egm. en Hoornlaan 20, 3090 Overijse, Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 1043.331.901
TVA : Identification à la TVA en cours
E-mail : info@sewaw.be
Téléphone : +32 491 52 09 06
Quelles données, pour quels usages ?
- Commandes et livraison : nom, coordonnées, adresse de facturation et de livraison, articles commandés, montant et statut du paiement. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat ; sans les informations indispensables, je ne peux pas traiter la commande.
- Demandes et devis : coordonnées et informations que vous me transmettez, pour répondre et préparer votre projet (mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre aux demandes).
- Comptabilité : factures et justificatifs conservés pour respecter mes obligations légales.
- Newsletter : e-mail et nom/prénom si renseignés, sur la base de votre consentement. L’inscription est facultative ; vous pouvez vous désinscrire par le lien de chaque e-mail.
- Fonctionnement et sécurité : données techniques de connexion nécessaires au site et à la prévention des abus, sur la base de mon intérêt légitime à maintenir un site fonctionnel et sécurisé.
- Mesure d’audience : Google Analytics peut traiter des données de navigation et des identifiants techniques pour comprendre la fréquentation du site. Les traceurs non indispensables nécessitent votre consentement préalable.
Prestataires et destinataires
Les données nécessaires sont transmises aux prestataires concernés : Hostinger pour l’hébergement, Mollie pour le paiement, Mondial Relay ou bpost pour la livraison, Mailchimp pour la newsletter et Google Analytics pour la mesure d’audience. Elles peuvent aussi être communiquées aux intervenants comptables ou aux autorités lorsque la loi le requiert. Le traitement du paiement est assuré par Mollie ; je n’ai pas accès aux données complètes de votre carte bancaire.
Durée de conservation
Les informations liées aux commandes et aux échanges sont conservées pendant leur traitement, puis autant que nécessaire pour le suivi, la garantie ou un éventuel litige. Les pièces comptables le sont pendant les délais légaux applicables. Les données de newsletter sont utilisées jusqu’à votre désinscription ; une trace minimale du consentement ou de l’opposition peut être conservée pour respecter votre choix. La durée des données techniques dépend de leur utilité pour le fonctionnement et la sécurité ; celle des données Analytics dépend du paramétrage du service. Vous pouvez me demander les durées appliquées à vos données.
Services internationaux
Mailchimp et Google peuvent impliquer un traitement hors de l’Espace économique européen. Les conditions de ces services décrivent les destinations et mécanismes de transfert applicables. Contactez-moi pour obtenir des précisions sur les garanties utilisées pour vos données.
Vos droits
Selon les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Le retrait n’affecte pas les traitements antérieurs. Une suppression ne s’applique pas aux données que je dois légalement conserver.
Écrivez à info@sewaw.be. Je réponds normalement dans un mois ; une prolongation légale peut être nécessaire selon la complexité, et je vous en informe. Une vérification proportionnée de votre identité peut être demandée.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique, ou auprès de l’autorité compétente de votre pays.